أسئلة تسألها عند زيارة الحضانة: 22 سؤالًا لولي الأمر
فريق بامبيني ·
عند زيارة الحضانة، اسأل عن الترخيص، وعدد الأطفال لكل مشرفة، وتدريب المعلمات، ومن يحق له استلام طفلك، وسياسة المرض والطعام، وبرنامج اليوم، وكيف ستصلك أخبار طفلك، وما تشمله الرسوم. جمعنا لك 22 سؤالًا في صفحة واحدة، فخذها معك ولا تتردد في طرحها واحدًا واحدًا.
تنصح الأكاديمية الأمريكية لطب الأطفال بزيارة الحضانة قبل التسجيل وخلال ساعات العمل، فترى اليوم كما هو. وهي مرجع أمريكي، لكن كثيرًا من أسئلتها يصلح لأي حضانة في الخليج. والحضانة الواثقة ترحب بالأسئلة، فخذ وقتك واكتب الإجابات.
ماذا أسأل عن الترخيص والمعلمات؟
- هل يمكنني رؤية الترخيص؟ وهل يشمل هذا الفرع تحديدًا؟
- هل توجد مخالفات لم تُعالَج بعد؟
- ما تدريب المعلمات ومؤهلاتهن؟ ومن تحمل شهادة الإسعافات الأولية؟
- من يحل محل المعلمة عند غيابها؟
في السعودية، تشترط ضوابط وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ترخيصًا مستقلًا لكل فرع (المادة 9) وشهادة إسعافات أولية لجميع العاملات (المادة 12).
ماذا أسأل عن غرفة طفلي؟
- كم طفلًا وكم مشرفة في غرفة طفلي اليوم؟
- هل يتغير هذا العدد وقت القيلولة وفي نهاية اليوم؟
- من ستكون المعلمة الأساسية لطفلي؟
تذكر الرابطة الوطنية الأمريكية لتعليم الأطفال الصغار في قائمتها لبرامج الأطفال الدارجين أن الجدول ينبغي أن يتيح لكل طفل التعلق بمعلمة أساسية.
ماذا أسأل عن السلامة والاستلام؟
- كيف يبقى الأطفال تحت الإشراف بالنظر والسمع، حتى أثناء القيلولة؟
- من يفتح الباب؟ وكيف تسجلون الزوار؟
- كيف تتحققون من هوية من يستلم طفلي؟ وماذا يحدث إن جاء شخص غير مدرج في قائمتي؟
- أين الكاميرات؟ وكم تُحفظ التسجيلات؟ ومتى يمكن لولي الأمر الاطلاع عليها؟
- ماذا تفعلون في حالة الطوارئ؟ وكيف ستصلون إليّ؟
في السعودية، يجب حفظ التسجيلات 30 يومًا على الأقل (المادة 10)، ويمكن لولي الأمر الاطلاع عليها عند تقديم شكوى (المادة 17). أما في غيرها فاسأل الحضانة عن قاعدتها، واطلب أن تكون الإجابة واضحة.
ماذا أسأل عن الصحة والطعام؟
- هل يمكنني الحصول على سياساتكم المكتوبة في الصحة والمرض والدواء والتغذية؟
- متى يبقى الطفل في البيت؟ ومتى تتصلون بي؟
- من يعطي الدواء؟ وكيف يُسجَّل ذلك؟
- ما الوجبات التي تقدمونها؟ ومن يعدّها؟ وكيف تتعاملون مع الحساسية؟
إن كان عند طفلك حساسية أو حالة صحية، فاذكرها في الزيارة نفسها، واسأل كيف ستعرفها كل معلمة تتعامل معه.
ماذا أسأل عن يوم طفلي؟
- كيف يبدو اليوم المعتاد من الوصول إلى الاستلام؟
- كيف تستقبلون الطفل الجديد؟ وهل يمكنني البقاء معه في الأيام الأولى؟
- بأي لغة تتحدث المعلمات مع الأطفال؟
يقترح موقع Raising Children الأسترالي البدء بأيام قصيرة يبقى فيها ولي الأمر مع طفله، فمن المفيد أن تعرف هل تسمح الحضانة بذلك قبل أن تسجّل.
ماذا أسأل عن التواصل والرسوم؟
- ماذا سيصلني عن طفلي كل يوم؟ وكيف؟
- لمن أتوجه إن كانت لدي شكوى؟ وهل لديكم سياسة مكتوبة؟
- ماذا تشمل الرسوم؟ وما الذي يُدفع زيادة عليها؟ وما سياسة الاسترداد عند الانسحاب؟
في السعودية، تلزم المادة 15 المراكز بتقرير يومي عن الطفل وتقرير شهري عن المهارات المكتسبة، وتشمل المادة 13 سياسات الشكاوى والعقود والمدفوعات والاسترداد.
ماذا أراقب بعيني أثناء الزيارة؟
- هل الترخيص ظاهر؟ في أبوظبي، نصّ إشعار من عام 2019 على عرضه في الاستقبال، ولم نتأكد من استمرار سريانه.
- هل يطابق عدد الأطفال ما يذكره الترخيص؟ أفادت كويت تايمز بأن الترخيص في الكويت يذكر عدد الأطفال.
- كيف تتحدث المعلمات مع الأطفال حين لا يكنّ منشغلات بالزائر؟
- هل المكان نظيف ومرتب؟ وهل الباب الخارجي مغلق؟
- هل تتطابق إجابات الإدارة مع ما تراه في الغرفة؟
وبعض الحضانات تستخدم بامبيني، فيتابع ولي الأمر الحضور والوجبات والنوم والصور والرسائل على هاتفه.
آخر مراجعة: 4 نوفمبر 2026. هذه معلومات عامة وليست نصيحة طبية.
