سياسة الخصوصية

من نحن

بامبيني خدمة لإدارة الحضانات ورياض الأطفال. تشرح هذه الصفحة ما يحدث لبياناتك عندما تستخدم حضانتك بامبيني — سواء كنت مالكاً أو موظفاً أو والداً أو ولي أمر.

حضانتك — لا بامبيني — هي الجهة المسؤولة عن سجلات طفلك. الحضانة تقرر ما يُسجَّل ومن يجوز له رؤيته، وبامبيني تعالج هذه السجلات لصالح الحضانة.

ما البيانات التي نجمعها ولماذا

نجمع الحد الذي تحتاجه الحضانة للرعاية والفوترة. وما نجمعه يختلف بحسب دورك:

أين تُخزَّن بياناتك

تُخزَّن قاعدة البيانات والملفات على خوادم تديرها بامبيني بنفسها، وتُنقل مشفّرة دائمًا.

الصور والملفات في تخزين خاص لا يُفتح إلا بروابط مؤقتة تنتهي صلاحيتها خلال دقائق، ولا تكون عامة أبداً. وتُزال من الصورة بيانات الموقع التي التُقطت فيها.

نأخذ نسخة احتياطية من قاعدة البيانات كل ليلة، ونحتفظ بنسخ آخر سبع ليالٍ.

من يرى بياناتك غيرنا

نقصر القائمة على ما تحتاجه الحضانة. هذه الجهات اليوم:

دليل الحضانات

تظهر الحضانة في الدليل العام بطلب منها فقط، وبعد مراجعتنا، مع اسمها ومدينتها والأعمار وهاتفها ونبذتها. لا يحتوي الدليل أي بيانات عن الأطفال أو الأسر أو الموظفين. أما اسم مقدّم الطلب ورقمه فنستخدمهما للمراجعة والتواصل معه بشأن الإدراج وبرنامج بامبيني، ولا يظهران للعامة.

إحصاء زيارات الموقع

نحصي زيارات صفحات موقعنا العام عبر Vercel Web Analytics، وهي أداة لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا تحدد هويتك. ولا نقيس صفحات الدفع أو التقديم أو الاستفسار، ولا أي شيء داخل حسابك.

الذكاء الاصطناعي

• ميزتان تستخدمان الذكاء الاصطناعي اليوم: ترجمة رسالة كتبتها أنت أو الحضانة، وصياغة ملخص قصير للتقرير اليومي.
• في الترجمة يُرسل نص تلك الرسالة فقط. وفي ملخص اليوم تُرسل إدخالات اليوم المنظّمة وملاحظات المعلّم مع الاسم الأول للطفل — بلا أسماء كاملة ولا بيانات تواصل ولا صور.
• المزوّد هو Anthropic (كلود). محتواكم لا يُستخدم لتدريب نماذجهم، ولا يحتفظون به إلا للمدة المحدودة التي تسمح بها شروط خدمتهم.
• يستطيع المعلّم قراءة ملخص اليوم وتعديله قبل إرساله، وإلا أُرسل في الموعد الذي تحدده الحضانة. وفي الترجمة تبقى الرسالة الأصلية ظاهرة دائماً.
• يمكن للحضانة إيقاف الذكاء الاصطناعي، وتعمل التطبيقات بدونه.

كم نُبقي البيانات

• سجلات رعاية الطفل وحضوره تُحفظ سنتين بعد مغادرته الحضانة افتراضياً، ويمكن للحضانة تغيير هذه المدة.
• السجلات المالية — الفواتير والمدفوعات — تُحفظ بالمدة التي يفرضها القانون.
• عند حذف حسابك يُزال اسمك ورقم هاتفك وأجهزتك؛ وتبقى سجلات الحضانة كما هي — انظر صفحة حذف الحساب.

حقوقك

يمكنك طلب نسخة من بيانات أسرتك أو تصحيحها أو حذفها، وولي الأمر يستطيع استلام نسخة كاملة تشمل السجلات والصور. الطلب يذهب إلى حضانتك لأنها المسؤولة عن السجلات، ونحن نساعدها من خلف الكواليس.

إن لم تدرِ كيف تطلب، راسلنا من صفحة الدعم وسندلّك على الشخص المناسب في حضانتك.

بيانات الأطفال والصور

• صورة الطفل تُشارك فقط مع أولياء أمور الأطفال الظاهرين فيها، وفقط عندما توجد موافقة ولي الأمر.
• الموافقة تُمنح لكل طفل على حدة، ويمكن سحبها في أي وقت — ومن تلك اللحظة يتعذّر تحديد الطفل في الصور الجديدة.
• كل قراءة لبيان طبية تُدوَّن في سجل التدقيق الذي يراجعه مالك الحضانة.
• صور الأطفال لا تُستخدم أبداً في تسويق بامبيني ما لم تُعطَ موافقة خطية منفصلة.

كيف نحمي البيانات

• بيانات كل حضانة معزولة عن غيرها؛ ولا يمكن لحضانة قراءة شيء من حضانة أخرى.
• كل شيء مشفّر: أثناء النقل وفي التخزين وفي النسخ الاحتياطية.
• الدخول برمز يصل إلى الهاتف، ويضيف المالك والإداري خطوة ثانية من تطبيق المصادقة.
• وصول فريقنا إلى بيانات حضانة لا يحدث إلا بطلب دعم مُسجَّل، ويُدوَّن ويظهر لمالك الحضانة.

التواصل

سؤال عن الخصوصية؟ راسلنا من صفحة الدعم وسنجيبك.